La double authentification (2FA) pour protéger votre compte

Qu'est-ce que la double authentification (2FA) ?

La double authentification (ou 2FA pour « Two-Factor Authentication ») ajoute une étape de sécurité supplémentaire lors de la connexion à votre compte MorningCroissant.

En plus de votre mot de passe, vous devrez saisir un code temporaire généré sur votre téléphone ou votre gestionnaire de mots de passe.

Ainsi, même si quelqu'un découvre votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans ce code.

Pourquoi activer la double authentification ?

La double authentification permet de mieux protéger :

• vos informations personnelles
  
• vos locations
• vos messages
• la modification de vos coordonnées bancaires (loueurs)
• l'ensemble des actions réalisées sur votre compte

Nous recommandons vivement son activation, en particulier si vous gérez plusieurs logements.

Quelles applications sont compatibles ?

MorningCroissant utilise le standard TOTP (Time-based One-Time Password), compatible avec de nombreuses applications.

Nous recommandons notamment :

• Google Authenticator
  
• Authy
  
• 1Password

Vous pouvez également utiliser d'autres applications compatibles TOTP.

Comment activer la double authentification ?

1. Connectez-vous à votre compte MorningCroissant
2. Rendez-vous dans Paramètres puis Double authentification
3. Activez l'option double authentification
4. Scannez le QR Code affiché avec votre application d'authentification
5. Saisissez le code à 6 chiffres généré par l'application
6. Validez

La double authentification est immédiatement activée sur votre compte.

Comment me connecter une fois la double authentification activée ?

1. Saisissez votre adresse email et votre mot de passe habituels
2. MorningCroissant vous demandera ensuite un code de vérification
3. Ouvrez votre application d'authentification
4. Récupérez le code à 6 chiffres affiché
5. Saisissez ce code pour finaliser votre connexion

Chaque code est valable pendant une durée limitée avant d'être automatiquement renouvelé.

Puis-je utiliser la double authentification si je me connecte avec Google ou Facebook ?

Oui. Si la double authentification est activée sur votre compte MorningCroissant, un code de vérification pourra également être demandé après une connexion via Google ou Facebook.

Cela permet de renforcer la sécurité de votre compte indépendamment du mode de connexion utilisé.

Comment désactiver la double authentification ?

1. Connectez-vous à votre compte
2. Rendez-vous dans Mes paramètres puis Double authentification
3. Désactivez l'option Double authentification
4. Saisissez un dernier code de vérification pour confirmer l'opération

La double authentification sera alors supprimée de votre compte.

Que faire si je change de téléphone ?

Avant de changer de téléphone, nous vous recommandons de transférer ou sauvegarder vos comptes dans votre application d'authentification.

Selon l'application utilisée (Google Authenticator, Authy, 1Password...), les procédures peuvent être différentes.

Si vous avez perdu l'accès à votre application d'authentification et ne pouvez plus vous connecter, contactez notre équipe afin que nous puissions vous accompagner.

Je reçois un message indiquant que mon code est invalide

Vérifiez que :

• l'heure et la date de votre téléphone sont correctement synchronisées
  
• vous utilisez le bon compte MorningCroissant dans votre application d'authentification
  
• vous saisissez le code avant son expiration

Si le problème persiste, contactez notre équipe.