Amalia L.

Réponse de Amalia

Je suis très surprise et déçue par cet avis, qui présente de manière inexacte plusieurs aspects de mon séjour.

Tout d’abord, je n’ai jamais demandé d’aide concernant un visa à la propriétaire. Cette affirmation est tout simplement fausse.

À mon arrivée, la propriétaire m’avait indiqué que je pouvais la contacter si j’avais besoin de quoi que ce soit pendant mon séjour. Je l’ai donc contactée lorsque j’avais des questions ou lorsqu’un problème concernant le logement se présentait, comme je l’ai toujours fait avec mes précédents propriétaires, qui ont toujours été aimables et serviables. Je n’ai jamais attendu d’elle qu’elle soit « servile », ni qu’elle fournisse un service de conciergerie. J’attendais simplement une communication courtoise et normale entre propriétaire et locataire. Malheureusement, j’ai souvent trouvé que nos échanges manquaient de cette gentillesse.

Concernant l’état du logement, deux articles de vaisselle ont effectivement été cassés accidentellement, un verre et une assiette, et je l’en ai informée honnêtement et spontanément. Je n’ai jamais essayé de le dissimuler. En revanche, concernant la prétendue rayure sur la télévision, je lui ai expliqué que je n’avais aucun souvenir d’avoir causé ce dommage et que je ne pouvais donc pas confirmer en être responsable.

Je conteste également la manière dont l’état général du logement à mon départ est présenté dans cet avis. Il est regrettable de voir des désaccords et des affirmations contestées présentés publiquement de cette façon, sans contexte.

J’ai occupé ce logement pendant six mois et j’ai toujours essayé de communiquer ouvertement et respectueusement. Je tenais donc à apporter ces précisions afin que les futurs locataires puissent disposer du contexte et des deux versions de cette expérience.