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Karine A.

Karine A.

(Voir infos de l'entreprise)
Membre depuis octobre 2016
Introduction

Hello !

Je m'appelle Karine et je gère des appartements à Lyon pour le compte de propriétaires.
J'accueille des voyageurs du monde entier depuis 2006.

J'ai hâte de vous communiquer les bonnes adresses de Lyon et de vous inviter à vivre "à la Lyonnaise" dans de beaux appartements entièrement équipés, joliment décorés et très bien situés !

Des tarifs dégressifs peuvent être proposés si vous séjournez à Lyon pendant plusieurs semaines ou mois.

Je souhaite que votre prochain séjour dans notre magnifique ville des Lumières vous donne envie de revenir ou d'en parler autour de vous.

Au plaisir d'échanger et de vous rencontrer.

A bientôt.

Langues
  • Français Français
  • English English
Travail
Agence de location d'appartements meublés
Commentaires de locataires (5)
  • Meryem L. Meryem L. octobre 2019 Notre séjour a connu quelques soucis, fuite d’eau, chauffage en continue, Réseau internet qui se coupe régulièrement ce qui est compliqué pour travailler...quelques accessoires manquant,( poêle par exemple)
    La place Jean Macé qui est assez bruyante..volets manquant dans la chambre..
  • Francois A. Francois A. août 2018 2 pièces Brotteaux proche Part-Dieu Bad odour from kitchen extractor fan lingered for weeks. Found the unit in poor state holes on walls, ripped curtains, shower cabin moulded. Appart-ambience staff clueless about unit, no customer service.
    Réponse de Karine

    Thank you for sharing your experience with us, unless we are surprised about the bad odour or molded shower never signaled. As far as other points are mentionned, like in any flat, necessary refreshment is planned by our housekeeping team on a regurlar basis. It appears that you had made a last minute booking just before the summer season which is usually used for these type of work. The state of the flat requires some refreshment indeed but the curtains were not ripped, just not properly installed, no holes on the walls but some stains on 2-3 spots. Housekeeping team is really disapointed about your comment for no customer service as 1. they have come for a dish washer declared out of order that was in fact perfectly working 2. they have provided two fans to allow you to close the windows by night 3. they have passed by another time for a supposed water leakage on the toilets with a plumber once again for an inexisting problem 4. they met your last minute extra night request with the initial financial conditions. All was done with short delay ( no more than 24 hours delay ). We believe that the flat did not suit you for a personal reason ( quite clear given the fact that you wanted to change of flat from the 1st night ) but you must understand that the discounted price you have taken advantage for this unit is in accordance with the type of decoration you found. We hope to see you again in a higher standard unit that could meet your expectations. Karine

  • Paul F. L. Paul F. L. juillet 2018 Grand appartement quais du Rhône Great apartment and location. Very helpful service. I was not given my full security deposit back as the owner did not believe that the movement of the washing machine on spin cycle caused the damage to a power outlet. Very disappointing after 7 months of living in and caring for this apartment
    Réponse de Karine

    Thank you Paul and Sally for your message. We did enjoy having your family at our place and recommand you as you really took care of the flat. Please kindly note that housekeeping team try to do its best to be fare when check out time arrives. We accept that guests make any repair of damaged item themselves. As long as the flat is left in the same condition as first day, the security deposit is fully refund. I hope you understand that managing check out with 90 flats has to be very meticulous. It can appear very strict to the guest but please undertsand that even one repair multiplied by 90 flats can be a lot to us. We wish you all the best for the future and hope to see you again in Lyon !

  • Géraldine R. Géraldine R. juin 2018 T3 + mezzanine rénové en 6ème Appartement très lumineux et très agréable à vivre.
  • Dominique M. Dominique M. janvier 2018 T3 + mezzanine rénové en 6ème C'est dommage que l'état des lieux à la prise du logement ne se fasse pas avec la personne qui vient pour la restitution. Nous n'avons pas le même regard qu'un professionnel et nous ne voyons pas tout ce que lui voit. Cela peut créer des frustrations à la fin du séjour.
    Réponse de Karine

    Merci pour votre remarque constructive Dominique. Il est vrai que nous réalisons les EDL sur place à compter de 2 mois de séjour en principe car nous avons une petite équipe de gouvernance qui gère 90 appartements disséminés sur Lyon. Au cas où nous les faisons de notre côté, nous travaillons à ce qu'il soient mis à jour avant votre arrivée et vous avez 24h-48h pour signaler toute information manquée par nos équipes. Nous visons l'excellence mais restons humains ^_^ Dans tous les cas, tout est fait dans un esprit de confiance mutuelle et pour vous servir au mieux. J'espère que vous l'avez apprécié:D
    Je profite de ce message pour vous souhaitez, de ma part et de celle de toute l'équipe, Nos Meilleurs Voeux de Bonheur et Réussite pour 2018 !

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Informations de l'entreprise

Raison sociale : APPART'AMBIANCE

Adresse : 10 des Cuirassiers Lyon 69003 France

N° SIRET : 49235511000049

N° TVA : FR73492355110